Veuillez lire attentivement les conditions générales avant de passer commande sur le site www.upandownhill.com. Les présentes conditions s’appliquent, sans restriction à l’ensemble des ventes conclues par up & down hill auprès des clients désirant acquérir les produits proposés sur le site www.upandownhill.com. En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.

Vous pouvez imprimer les présentes conditions pour toute référence future.

Les conditions précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison ainsi que la gestion des éventuels retours de produits commandés.

Vous pouvez retrouver les caractérisques principales mais aussi les illustrations, les indications de dimensions et la spécification de chaque produit.

 

 

Art. 1 Propriété

 

Le site est la propriété de Up & Down Hill dans sa totalité sauf pour les liens hypertextes qui renvoient vers un autre hébergeur. Toute reproduction intégrale ou partielle est soumise à l’autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques. Le transfert de propriété n’interviendra qu’au complet paiement du panier que vous avez rempli.

Toutes les données figurant sur le site (images, graphismes, logos, textes, vidéos) sont protégées par les droits d’auteur.

 

 

Art. 2 Produits

 

Les produits restent la propriété des différents créateurs énumérés sur le site jusqu’au moment de l’achat (lorsque le montant est versé sur le compte Up & Down Hill)

 

 

Art. 3 Commande

 

Toute commande ne sera prise en compte qu’après l’acceptation du paiement par notre organisme bancaire. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou d’une commande non-conforme. La vente ne sera donc conclue qu’à compter de la confirmation de la commande.

Le client s’engage à fournir des informations correctes et précises : en cas d’erreur dans les coordonnées du destinataire, Up & Down Hill ne pourrait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

 

 

Art. 4 Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les prix sont nets et hors participation aux frais de port et de livraison.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la Belgique.

La société se réserve le droit de modifier ses prix et frais de port à tout moment.

 

 

 

Art. 5 Paiement

 

Le paiement de la commande s’effectue par Paypal, virement bancaire ou carte de crédit via la plateforme Stripe.

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de la commande adressée par Up & Down Hill.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par mail. Up & Down Hill se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige (voir art.3 des conditions générales).

 

 

Art. 6 Livraison

 

La participation aux frais de port varie en fonction du nombre de produits commandés et du pays d’expédition. La société se réserve le droit de modifier ses frais de port à tout moment.

Le transporteur s’engage (par contrat avec Up & Down Hill) à livrer la commande à l’adresse fournie par le destinataire.

Il est à préciser que Up & Down Hill livre à l’international et donc les frais ainsi que les délais de livraison peuvent dépendre du pays. Pour la Belgique, il faut compter 3 à 5 jours ouvrables. Pour une commande à l’International, une dizaine de jours selon le pays. Pour les commandes à l’international, le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

 

 

Art. 7 Retour

 

Au moment de la livraison, vérifiez bien le contenu de tout le colis et comparez avec votre commande. En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quartoze jours à compter de la réception des articles pour nous retourner l’article livré. En cas d’échange ou de remboursement, renvoyez, sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à votre charge, l’ (les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage(s) d’origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse indiquée sur la documentation. Dans tous les cas, le client doit en informer Up & Down Hill par mail à l’adresse suivante contact@upandownhill.com avant de retourner la marchandise. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

 

 

Art. 8 Litiges et Responsabilité

 

Le présent contrat est soumis au droit Belge.

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de manquement à l’une de nos obligations dû à des faits indépendants de notre volonté comme par exemple une catastrophe naturelle.

Up & Down Hill ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.

Les illustrations et les photos sont communiquées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance, la bonne foi par mail à l’adresse suivante : contact@upandownhill.com (réponse sous 24h).

Pour toute action en justice, le Tribunal de Commerce de Namur est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison.

 

 

Art. 9 Informations légales

 

Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande

En application de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée (à l’égard des traitements de données à caractère personnel qui protège les individus face à l’utilisation de leurs données personnelles) le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance par e-commerce est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement de la commance, l’établissement des factures et contrats de garantie. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès d’Up & Down Hill.

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